INTRODUCCIÓN

El desarrollo de la asignatura se inicia planteando definiciones básicas sobre marketing y su aplicación al proceso comercial luego se desarrolla el mix comercial estableciendo el análisis, diagnostico y estrategia de cada uno de sus componentes: producto, plaza, precio y promoción. En la parte final se examina el aspecto aplicativo de todo lo propuesto, mediante un plan de marketing.

OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO

·         Conocer la importancia del marketing en la gestión comercial actual.

·         Establecer los mecanismos que permitan determinar el comportamiento del consumidor.

·         Conocer lo que es el mix comercial, sus conceptos básicos y su efecto en el mercadeo.

·         Manejar las actividades de investigación para poder conocer a fondo las estructuras del mercado.

• Aplicar el marketing como herramienta de gestión empresarial a través de estrategias y de un plan de marketing.

COMPETENCIAS

Al finalizar la asignatura el alumno debe de conocer el marco teórico conceptual, que le permita poder mantener  situaciones de mercadeo, mediante procedimientos técnicos y métodos adecuados en las definiciones del mix comercial y realizar el análisis estratégico de sus marcas con el fin de plantear objetivos y estrategias a corto, mediano y largo plazo.

Contenido del Curso

 
Unidad I     Fundamentos del Marketing

• Concepción moderna del marketing

• Naturaleza – alcance – importancia y definiciones

• El ambiente del marketing – fuerzas internas y externas

• El mix comercial

 Unidad II     El mercado como función básica del negocio

• Concepto – clasificación – estructura

• El consumidor – su comportamiento – las necesidades

• Sistema de información de mercado – investigación de mercados

• La segmentación de mercados – criterios

 Unidad III     Productos / servicio

• Definición – clasificación – diferencias productos – servicio

• Ciclo de vida de los productos

• Marcas, envases y otras características del producto

 Unidad IV     El sistema de precios

• Determinación de precios y sus objetivos – significado

• Métodos y fijación de precios – punto equilibrio

• Políticas y estrategias de precios

 Unidad V     Distribución comercial

• Canales de distribución – actividades de la distribución

• Mercado al mayoreo y al menudeo

• Determinación de la intensidad distributiva y selección de canales

• La distribución física – significado – importancia

 Unidad VI     La comunicación comercial

• El compuesto promocional : publicidad – promoción de ventas – ventas personal- relaciones públicas

• Administración de compuesto promocional

• Desarrollo de las campañas – evaluación

Unidad VI     La administración y  desarrollo de la gestión del marketing

• Organización del área de marketing

• Relación con otras áreas empresa

• Ética marketera

• Planeación y desarrollo de nuevos productos – servicios

• El plan de marketing