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E
- BUSINESS
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OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
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Inducir
a los alumnos del Diplomado en Administración de Empresas a
ingresar al mundo de los negocios digitales (e-Business)
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OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
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Al
finalizar de estudiar el curso, el alumno estará en
capacidad de:
Tener
un claro concepto del aporte de Internet a su organización
y del desarrollo que se espera en Latinoamérica y el resto
del mundo.
Conocer
los modelos de negocios existentes en Internet y el concepto
“si lo puede soñar, lo puede hacer”.
Planificar
una página Web apropiada para su negocio o su proyecto.
Desarrollar
un “plan de marketing” para su modelo de negocio.
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Contenido
del Curso
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¿Qué
es e-Business? ¿Qué es comercio electrónico?
- Breve
reseña, disciplinas que lo comprenden y las fuerzas que
lo mueven.
El impacto en las organizaciones, beneficios,
limitaciones y tendencias
Medios
de pago y seguridad
- Medios
disponibles, tecnologías que lo soportan y seguridades.
Protocolo SET, tarjetas de crédito, débito y
pre pagos.
Otros medios.
Modelos
de negocios en Internet
- Características
de los negocios y sus formas en Internet.
Cómo se desarrollan actividades y se identifican
las oportunidades y riesgos.
Variables de análisis en los modelos.
Formulación de un modelo de negocio.
Business
to consumer (B2C)
- Modelo
de comportamiento del consumidor y tipos de
consumidores.
Ventas directas, ventas por intermediarios y por
relaciones con los clientes.
Variables diferenciales y perfiles de usuario y
decisión de compra del consumidor.
Ciclo de vida de productos.
Servicio al cliente en línea.
Investigación y segmentación d mercado en EC.
Business
to business (B2B)
- Características
y componentes.
Diferencias básicas con el B2C.
Modelos orientados a marketplaces, sistemas de
automatización de procesos.
Intranet y sus aplicaciones en el e-Commerce.
Integración de agentes del mercado.
Otros conceptos.
Marketing
electrónico
- Nuevas
tendencias y estrategias del marketing.
Marketing interactivo y personalizado.
Generación y administración de información
como herramienta de base del e-Marketing.
Marketing viral. E-mail marketing. Potencialidad
de mercados y tendencias de crecimientos.
Medios publicitarios.
Medición de audiencias
Aspectos legales
Plan de marketing
Plan
de marketing apropiado para cada modelo de negocios.
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Metodología |
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Se
realizarán exposiciones dialogadas sobre los contenidos de
cada tema, con la frecuente participación de los
asistentes, relacionando los enfoques académicos con el
ambiente práctico. Todo ello mediante un permanente
enriquecimiento de experiencias, lecturas seleccionadas,
trabajo en equipo y análisis de casos.
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Duración
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8 horas académicas. 4 sesiones.
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Facilitadora
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NITA
TORTOSA
Especialista
en Negocios Digitales – Universidad Católica del Perú,
Escuela Española de Negocios Internacionales. España.
Administradora – Universidad del Pacífico.
Gerencia basada en Tecnologías de la Información – ESAN.
Traductora – Escuela de Intérpretes, Ginebra
Suiza.
Actualmente Directora del Instituto IDEA, Instituto
para el Desarrollo Empresarial Administrativo. Trabaja en
convenio con la Universidad Ricardo Palma. Directora
Ejecutiva del Centro de Estudios de la Realidad Peruana.
Consultora de empresas, especialista en Tecnologías de la
Información y negocios digitales.
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