INTRODUCCIÓN

El desarrollo de la asignatura se inicia planteando definiciones básicas sobre marketing y su aplicación al proceso comercial luego se desarrolla el mix comercial estableciendo el análisis, diagnostico y estrategia de cada uno de sus componentes: producto, plaza, precio y promoción. En la parte final se examina el aspecto aplicativo de todo lo propuesto, mediante un plan de marketing.

OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO

• Conocer la importancia del marketing en la gestión comercial actual.

• Conocer lo que es el mix comercial, sus conceptos básicos y su efecto en el mercadeo.

• Manejar las actividades de investigación para poder conocer a fondo las estructuras del mercado.

COMPETENCIAS

Al finalizar la asignatura el alumno debe de conocer el marco teórico conceptual, que le permita poder mantener  situaciones de mercadeo, mediante procedimientos técnicos y métodos adecuados en las definiciones del mix comercial.

 Contenido del Curso

 
Unidad I     Fundamentos del Marketing

• Concepción moderna del marketing

• Naturaleza – alcance – importancia y definiciones

• El ambiente del marketing – fuerzas internas y externas

• Organización del área de marketing

• Relación con otras áreas de la empresa

• El Mix Comercial – Variables

 Unidad II     El mercado como función básica del negocio

• Concepto – clasificación – estructura

• El consumidor – su comportamiento – las necesidades

• Sistema de información de mercado – investigación de mercados

• La segmentación de mercados – criterios

 Unidad III     Planeación y desarrollo de productos/servicio

• Definición – clasificación – diferencias productos – servicio

• Ciclo de vida de los productos

• Marcas, envases y otras características del producto

• Planeación y desarrollo de nuevos productos – servicios

 Unidad IV     El sistema de precios

• Determinación de precios y sus objetivos – significado

• Métodos y fijación de precios – punto equilibrio

• Políticas y estrategias de precios

 Unidad V     Distribución comercial

• Canales de distribución – actividades de la distribución

• Mercado al mayoreo y al menudeo

• Determinación de la intensidad distributiva y selección de canales

• La distribución física – significado – importancia

 Unidad VI     La comunicación comercial

• El compuesto promocional : publicidad – promoción de ventas – ventas personal- relaciones publicas

• Administración de compuesto promocional

• Desarrollo de las campañas – evaluación

• Ética marketera